About this app
Comparte, colabora y resuelve en tiempo real con Aladdin Móvil Solicitante: la herramienta que convierte cada solicitud en una interacción comunitaria. En lugar de limitarse a enviar un ticket, tus usuarios ahora invitan a tu equipo a resolver un problema con solo un gesto. Sube una foto desde el sitio y coméntala en directo con tu técnico asignado. Etiqueta a colegas, agrega audios explicativos y mantén a todos alineados sin salir de la app. Cada actualización de estado se comparte automáticamente con los involucrados, fomentando la transparencia interna y la confianza del cliente. Imagina que un operario en terreno reporta una falla con una imagen geolocalizada y en segundos, su supervisor y el área de soporte responden con orientaciones precisas. Así funciona la resolución colaborativa. Aladdin no solo registra casos: activa equipos, conecta perfiles y transforma la atención al cliente en una red activa de comunicación constante. Con soporte en árabe e inglés, esta app escala fácilmente entre equipos multilingües y regiones diversas. Las notificaciones en tiempo real mantienen a cada miembro informado, mientras el historial completo de interacciones queda accesible para auditorías, mejora continua o revisión entre turnos. Con Aladdin, el servicio técnico no es una cadena de burocracia: es una conversación dinámica y social que acelera soluciones.
