About this app
Comparte diagnósticos al instante, coordina intervenciones en red y mejora la colaboración técnica con Buderus ProWork. Esta aplicación convierte tu smartphone en un centro de operaciones conectado: cuando detectas un fallo, genera automáticamente un informe detallado con causas raíz, pasos de solución y datos de configuración, que puedes exportar como PDF y enviar por correo o mensajería directa al equipo del taller o al cliente. Además, integrada con ProContact, permite conectar en tiempo real con soporte técnico certificado, mientras compartes datos encriptados sin abandonar la app. Los técnicos usan ProWork para estandarizar procedimientos entre equipos, garantizando que cada intervención siga los mismos protocolos de calidad. En comunidades técnicas especializadas, los usuarios comparan escenarios de fallos, validan soluciones y comparten buenas prácticas basadas en datos reales exportados desde la app. Con enlace directo a ProScan, cualquier técnico puede solicitar repuestos en grupo, optimizando costos para proyectos compartidos. La Smart Service Key actúa como identificador único en la red, permitiendo que varios técnicos accedan al mismo sistema de calefacción de forma segura durante mantenimientos colectivos. Transforma cada intervención en una experiencia colaborativa, donde el conocimiento técnico no se queda en un solo dispositivo, sino que fluye entre expertos, talleres y clientes para resolver incidencias antes de que se repitan.
