ServiceMax Go

Comparte, colabora y construye una red de campo más fuerte con ServiceMax Go. Esta aplicación transforma el trabajo técnico en una experiencia social donde cada miembro del equipo se convierte en un nodo activo de conocimiento compartido. Toma fotos y videos en el lugar del cliente y envíalos directamente a colegas o a expertos remotos para análisis en tiempo real. Con integración completa con ServiceMax Zinc y ServiceMax Engage, los técnicos inician conversaciones instantáneas, resuelven incidencias juntos y aceleran el cierre de órdenes. Comparte informes de servicio por correo con un solo toque, adjunta videos explicativos del diagnóstico realizado y permite que el cliente firme digitalmente en el acto. Los documentos generados se almacenan automáticamente en el flujo colaborativo, visibles para todo el equipo. Incluso cuando estás fuera de línea, los datos sincronizan en cuanto recuperas conexión, garantizando que nada se pierda. Cada acción en campo se convierte en una contribución comunitaria: desde actualizaciones de estado hasta validaciones de piezas. El calendario compartido permite a los supervisores ver en directo la carga de trabajo de cada técnico y redistribuir tareas si es necesario. ServiceMax Go no solo conecta personas, crea una cultura de transparencia operativa donde cada intervención fortalece la inteligencia colectiva del equipo técnico.