About this app
Descubre cómo gestionar la experiencia del cliente está cambiando. Con Verint® Experience Mobile™, tú controlas cada interacción desde tu móvil. Accede a casos en tiempo real, reasígnalos con un toque y resuelve incidencias dondequiera que estés. Los paneles de control te muestran el impacto de cada acción al instante. Necesitas una respuesta rápida? La lista de casos priorizados te guía hacia las situaciones más urgentes. Investiga, edita propiedades personalizadas y cierra casos sin salir de la app. Contacta directamente con los clientes mediante llamadas o correos integrados. Agrega comentarios internos para coordinar con tu equipo. Revisa el historial completo: cambios de estado, reasignaciones y más. Además, entiende el origen del caso con la visualización directa de las respuestas a encuestas. Todo está conectado, todo está al alcance de tu mano. Si ya usas Experience Management, esta app se convierte en tu extensión móvil esencial. No esperes más para actuar. La gestión de experiencias no se detiene: tú tampoco.
