About this app
Comparte y colabora en tiempo real con tu equipo gracias a la potencia social de la app Akixi. Esta herramienta convierte tus datos de llamadas y contactos en una experiencia comunitaria, permitiendo que supervisores, agentes y gerentes intercambien insights clave con un solo toque. Publica estadísticas destacadas del wallboard directamente en tus canales internos, comenta sobre picos de llamadas o desempeño del SLA, y responde rápidamente a alertas activadas en grupo. La app impulsa una cultura de transparencia operativa: cuando un agente supera su meta, todo el equipo lo sabe al instante. Configura notificaciones grupales por sonido o vibración para reaccionar en conjunto ante incidentes críticos. Usa la función de reportes compartidos para asignar responsabilidades, celebrar logros y alinear objetivos entre departamentos. La visualización dinámica facilita sesiones de retroalimentación en vivo durante reuniones virtuales, transformando datos fríos en conversaciones reales. Integra la app con tus plataformas de comunicación empresarial para que los indicadores clave fluyan directamente a tus espacios de trabajo digitales. Con Akixi, no solo analizas el rendimiento: lo vives en comunidad, potenciando la motivación, la escalabilidad de buenas prácticas y la cohesión del equipo en todo momento y en cada interacción del cliente.
